Persondata og privatlivspolitik

Opdateret 1/6/2026

Den dataansvarlige

Underflod ApS
Brandts Passage 31E
5000 Odense C
CVR: 42350729
E-mail: contact@underflod.com

Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler kun persondata, der er nødvendige for at kunne:

  • Behandle og levere din ordre
  • Sende ordrebekræftelser og leveringsinformation
  • Udsende nyhedsbreve (kun ved samtykke)
  • Behandle henvendelser, reklamationer og support

De oplysninger, vi indsamler:
Navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsoplysninger og IP-adresse.

Behandlingsgrundlag og formål

Dine oplysninger behandles, fordi det er nødvendigt for at opfylde den aftale, du indgår med os, når du handler på underflod.shop. Ved samtykke (fx til nyhedsbreve) kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring.

Videregivelse af oplysninger

Vi sælger eller offentliggør aldrig dine persondata. Dine oplysninger videregives kun, når det er nødvendigt for at levere vores service, herunder til betroede samarbejdspartnere som håndterer betaling (Shopify Payments, Klarna og MobilePay), drift af vores webshop (Simply.com) og levering af dine varer (GLS). Vi bruger desuden Google og Meta (Facebook/Instagram) til statistik og målrettet markedsføring.

Nogle af disse samarbejdspartnere er placeret uden for EU/EØS. I de tilfælde sker overførslen kun på baggrund af tilstrækkelige garantier, f.eks. gennem EU-US Data Privacy Framework eller EU's standardkontraktbestemmelser (SCC'er). Vi har databehandleraftaler med alle vores samarbejdspartnere.

Cookies

Vi anvender cookies for at forbedre brugeroplevelsen, gemme indstillinger, udføre statistik og vise relevante annoncer.  Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookie-banneret på siden, eller slette cookies via din browsers indstillinger.

Cookies fra tredjepart (fx Google Analytics og Facebook) kan anvendes til anonym statistik og annoncering.  Cookies bruges til at få et overblik over dit besøg på vores webshop. På den måde kan vi optimere og målrette vores webshop til vores kunders behov.

Sikkerhed

Vi beskytter dine personoplysninger gennem tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod tab, misbrug eller uautoriseret adgang. Dine oplysninger behandles sikkert i overensstemmelse med GDPR og databeskyttelsesloven.

Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til at:

  • Få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
  • Få rettet eller slettet dine oplysninger
  • Få udleveret dine data i et læsbart format (dataportabilitet)
  • Klage til Datatilsynet, hvis du mener, dine oplysninger behandles ulovligt

Kontakt os på contact@underflod.com, hvis du ønsker at udøve dine rettigheder.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores persondatapolitik, kan du altid kontakte os på:
Underflod ApS
Brandts Passage 31E
5000 Odense C
E-mail: contact@underflod.com