Leveringspolitik

1

Leveringspolitik for Underflod

Leveringstid:

  • Vi bestræber os på at behandle og afsende alle ordrer inden for 1-3 hverdage efter modtagelse.
  • Leveringstiden varierer afhængigt af destinationen, men forventes normalt at være inden for 2-7 hverdage for leveringer inden for Danmark.
  • For internationale leveringer kan leveringstiden være 7-14 hverdage afhængig af destinationen.

Leveringsomkostninger:

  • Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer over 494 DKK inden for Danmark.
  • For ordrer under 495 DKK tillægges et fast leveringsgebyr på 49 DKK.
  • Internationale leveringsomkostninger varierer afhængigt af destinationen og vil blive beregnet ved kassen.

Forsendelsesmetode:

  • Vi samarbejder med GLS & PostNord, som sikrer pålidelig og hurtig levering.
  • Du vil modtage en e-mail med sporingsinformation, så snart din ordre er afsendt.

Told og afgifter:

  • For internationale ordrer kan lokale toldgebyrer og afgifter pålægges, når pakken ankommer til dit land. Disse gebyrer er kundens ansvar.

Manglende eller forsinkede leveringer:

  • Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for den estimerede leveringstid, bedes du kontakte os på contact@underflod.com med dit ordrenummer, så vi kan undersøge sagen.
  • Bemærk, at der kan forekomme forsinkelser under travle perioder, såsom højtider og udsalg.

Skadede varer ved levering:

  • Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du kontakte os straks på contact@underflod.com med billeder af den beskadigede vare og emballage, så vi kan hjælpe med en erstatning eller refundering.

Ændringer i leveringsadresse:

  • Hvis du har brug for at ændre din leveringsadresse efter at have afgivet en ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Bemærk, at vi ikke kan ændre leveringsadressen, hvis ordren allerede er afsendt.

Kontaktinformation:

  • Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din levering, er du altid velkommen til at kontakte os på contact@underflod.com eller 42 92 32 37.